Cláusula Legal
Protección de datos y tratamiento de información – Última actualización: marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales facilitados a través del formulario de contacto serán tratados por:
- Responsable: Metis – Métodos de Tiempo (Tsigo)
- Domicilio: Carrer de Pere Dezcallar i Net, 13, Planta 2, Puerta 3, 07003 Palma, Illes Balears
- Correo electrónico: metis@tsigo.es
- Teléfono: +34 617 427 099 / +34 971 210 078
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados mediante el formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para:
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información o peticiones de demostración enviadas por el usuario.
- Mantener la comunicación comercial necesaria en el marco de la relación precontractual o contractual.
- Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.
Los datos no serán utilizados para ninguna otra finalidad distinta de las indicadas sin el consentimiento previo del interesado.
3. Legitimación
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso del usuario, otorgado mediante la aceptación de la presente cláusula en el momento de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), así como la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
5. Destinatarios
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, debidamente comprometidos mediante contrato con las garantías exigidas por el RGPD.
6. Derechos del interesado
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigirse por escrito a metis@tsigo.es, acompañando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Confidencialidad
Metis – Métodos de Tiempo se compromete a tratar los datos del usuario con la máxima confidencialidad y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los mismos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Carácter obligatorio de la información
Los campos marcados con asterisco (*) en el formulario de contacto son de cumplimentación obligatoria. La negativa a facilitar dichos datos impedirá la gestión de la solicitud. El resto de campos son de carácter voluntario y su finalidad es mejorar la atención prestada.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verídicos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.